El passat 26 de gener, Andorra Mediació va facilitar un taller de gestió positiva de conflictes per l’equip de Creu Roja Andorrana. El taller va tenir lloc a l’Alberg de la Comella i van participar-hi membres de totes les branques de Creu Roja Andorrana.

L’objectiu del taller era donar una visió àmplia del que és un conflicte, ajudar als participants a desenvolupar competències per transformar-lo i aprofitar el que un conflicte pot aportar de positiu: reforçament d’equips, millora de la comunicació, tractament de problemàtiques recurrents en l’organització… A banda de tot això, aquest tipus de tallers també pretenen fomentar la cultura de pau en les organitzacions, especialment en aquelles del tercer sector.

Aprendre a llegir el conflicte

Per transformar un conflicte de forma eficient, el primer que cal fer és entendre’l bé. Per això al matí ens vam dedicar a veure alguns dels aspectes clau del conflicte com per exemple el seu cicle de vida, les diverses formes que existeixen per gestionar-lo (en base al poder, a les normes o als interessos) o la importància de les percepcions.

A part d’aquests, on vam esmerçar una mica més de temps va ser en el concepte de l’iceberg del conflicte, és a dir que una cosa és el que diu que vol la gent (posició) i l’altra el per a què ho vol (interessos) o per quin motiu ho necessita (necessitats).

Per exemple, una persona pot demanar un augment de sou (posició), però això ho pot voler per sentir-se més valorat a la seva feina (interessos) o per tenir més diners per cobrir una necessitat temporal (un fill acabat de néixer o un familiar malalt). Si el conflicte es gestiona en base a la posició, és difícil arribar a una solució que satisfaci a totes les parts. Però si intentem resoldre el conflicte treballant amb els interessos i les necessitats, és possible fer el pastís més gran i sortir-ne tots guanyant. En l’exemple anterior, si el que el treballador vol és sentir-se més valorat a la feina o ajudar a un familiar malalt, se li podria donar la coordinació d’un projecte important o permetre-li fer la feina des de casa per poder atendre al familiar o al fill.

La importància d’una comunicació efectiva

La tarda la vam dedicar a parlar d’una de les víctimes principals (o de les causes) d’un conflicte: la mala comunicació. Així, el primer que vam veure va ser com funciona la comunicació i quins són els seus obstacles principals: per exemple és habitual que –especialment en situacions de conflicte- el missatge que surt de l’emissor no sigui el que arriba al receptor. Tots hem rebut una educació, uns valors i unes experiències diferents, a través de les quals filtrem i interpretem tot allò que ens passa. Per tant, un mateix fet pot ser interpretat de manera diferent per dues persones.

D’altra banda, els participants van poder experimentar la importància del llenguatge no verbal i el fet que fins a un 90 % del missatge depèn del to de veu i del llenguatge no verbal.

Un cop vist com funciona la comunicació, vam experimentar amb una de les eines principals a l’hora de gestionar un conflicte: l’escolta activa. Així, es va explicar que la comunicació no és un acte passiu (només sentir paraules) sinó actiu, ja que implica estar atent a les paraules, al que aquestes deixen endevinar (el que popularment se’n diu llegir entre línies) i el llenguatge no verbal. Així mateix, és important estar atent i reconèixer les emocions que el conflicte genera en les persones.

Educació no formal

Una de les particularitats del taller és que es va dissenyar basant-se en mètodesd’educació no formal: no només es tracta d’explicar conceptes i transmetre coneixements, sinó de guiar als participants perquè siguin ells mateixos els que –a través de diverses dinàmiques- experimentin els conceptes i arribin a les seves pròpies conclusions.

Durant el taller amb Creu Roja Andorrana vam experimentar amb diverses dinàmiques com debats, la batalla de la taronja (per entendre millor la diferència entre posicions i interessos), el joc de la serp (per experimentar com funciona –o no- la comunicació) i alguns exercicis sobre escolta activa.

L’educació no formal és un mètode que s’aplica sobretot al treball amb joves, però que no s’empra tant en el treball amb adults, el que fa que sigui una incògnita com pot reaccionar el grup. En aquest cas, l’equip de Creu Roja “va entrar en joc”, si ho podem dir així. Va ser un dia en què a part de passar-ho bé, tots en vam sortir amb alguna cosa que vam aprendre, formador inclòs.

Per a més informació http://andorramediacio.wordpress.com

Moltes gràcies Ramon!

Preparing the programme of the Youth and Social Transformation EuroMed Meeting.

Here

The training course “Boys don’t Cry…? Mainstreaming Gender in Youth Work” is designed for twenty-two youth leaders, youth workers and educators to develop learning competences aimed at mainstreaming gender in youth work through Human Rights Education and Non-Formal Education methodologies.

The course of eight days, is part of the “Eastern Youth Window” programme and it is promoted by youth organizations in Estonia, Lithuania, Belarus, Romania, Georgia, Armenia, and coordinated by the Association of Human Rights Educators.

Aquesta vegada, presentem un conte sobre el dret a la no discriminació, que les participants al projecte van crear a Jordania l’estiu passat, i ara han adaptat per presentar a xics i grans!

 Us hi esperem!

Activitat educativa en la que s’aborden els drets humans, i més concretament, el dret a la no-discriminació. L’activitat consta d’un contacontes amb titelles a partir de la qual es fa una activitat de reflexió sobre la discriminació. Els nens i nens acabaran fent un elefant de papiroflèxia.

Data: Dissabte 26 de gener de 2013, a les 12h.

Lloc: Biblioteca Sant Pau-Santa Creu (entrada pel carrer Hospital nº56 i per Carme nº47)

Durada de l’activitat: 1 hora.

Edat a qui s’adreça: De 6 a 10 anys.

Activitat Gratuïta.

Informació al web de la biblioteca

Info

La inauguració del curs va ser facilitada pel president d’AHEAD, en Xavier Baró i va comptar amb la presència de Xavier Cubells, Director del Programa de Drets Civils de l’Ajuntament de Barcelona, de Xavier Guerrero, secretari de la Federació Catalana d’ONG pels Drets Humans, i de Menno Ettema, del Departament de Joventut del Consell d’Europa.

Tots tres representants van insistir en la importància de realitzar cursos en educació en drets humans dirigits a educadors i educadores en l’àmbit formal i no-formal, qui s’han de convertir en multiplicadors d’aquests coneixements per tal d’aconseguir l’efecte de “pluja fina” que ha de calar fins aconseguir una societat més solidària, més conscienciada i més justa.

Xavier Cubells ha insistit en la necessitat de treballar de forma transversal i en xarxa per a la defensa dels drets humans, tant des de la vessant civil com des de les administracions públiques. És en aquest sentit que des del Departament de Drets Civils de l’Ajuntament de Barcelona s’està treballant en la creació d’una xarxa d’escoles i instituts per a la defensa i promoció dels drets humans, tal com ha anunciat. L’objectiu d’aquest programa, que es troba encara en fase de conceptualització, seria la incorporació sistemàtica de l’educació en drets humans dins el currículum escolar per tal d’aconseguir un canvi de valors en infants i joves de fins a 16 anys.

Seguint aquesta línia, Xavier Guerrero ha recordat el missatge d’Eleanor Roosevelt, presidenta de la comissió de redacció de la Declaració Universal dels Drets Humans, en insistir que la defensa i promoció dels drets humans és una labor que tots i totes han d’integrar dins les seves activitats diàries de manera conscient i transversal en tots el àmbits dels que forma part.

Menno Ettema, per la seva banda, ha fet palès l’increment del debat entorn als drets humans que s’ha generat a tot Europa a partir de l’actual crisis econòmica. Si bé per una banda és cert que ha crescut l’activisme dels joves (especialment online, en detriment d’altres formes més convencionals de participació política), també s’ha de tenir en compte l’augment de l’anomenat “hate speech” o missatges d’odi vers certs grups més vulnerables de la societat.

En relació a això, ha aprofitat per a anunciar la campanya que iniciarà el Consell d’Europa el 2013 en contra d’aquest tipus de missatges, especialment dins l’àmbit digital, i per a recordar que el coneixement dels drets humans ha de ser el punt de partida per a millorar els drets per a tothom. De la mateixa manera, Ettema ha volgut agrair la Generalitat de Catalunya per adherir-se a la campanya del Consell d’Europa “1 de cada 5” per eliminar la violència sexual contra infants.

En una xerrada posterior, Menno Ettema, com a primícia mundial, ha presentat al grup de participants d’aquest curs la versió revisada del Manual d’educació en drets humans COMPASS, apareguda tot just la setmana anterior.

Dimarts, 27 de novembre, els participants del curs tindran l’oportunitat de visitar l’adjunta d’infància del Síndic de Greuges de Catalunya, així com l’Institut Català de Drets Humans (ICDH). Aquest curs, que finalitzarà el proper divendres 30 de novembre, s’engloba dins el marc del programa de Cursos Nacionals d’Educació en Drets Humans del Consell d’Europa i, pel que compta amb el suport del mateix, i també de l’Ajuntament de Barcelona. El curs compta també amb la col·laboració de la Federació Catalana d’ONG pels Drets Humans (FCONGDH) i l’Institut Català de Drets Humans (ICDH).

Enllaços i documents:

• Departament de Drets Civils de l’Ajuntament de Barcelona: http://w3.bcn.es/XMLServeis/XMLHomeLinkPl/0,4022,259064949_271177360_1,00.html
  • Documentació: http://w3.bcn.es/dretscivils/0,4022,259064949_760158299_1,00.html

• Federació Catalana d’ONG pels Drets Humans (FCONGDH): http://www.dretshumans.cat/

• Departament de Joventut del Consell d’Europa: http://www.coe.int/t/youth/
  • Young People combating Hate Speech online: http://act4hre.coe.int/
  • Programa One in Five: http://www.coe.int/t/dg3/children/1in5/default_en.asp
  • Programa “Enter!” Call for Applications: http://www.coe.int/youth/ ??

  • www.coe.int/compass

En el marc d’aquest curs, la Federació Catalana d’ONG pels Drets Humans presentarà un document sobre Educació en Drets Humans, en el qual AHEAD hi
ha contribuït activament.

S’aprofitarà l’ocasió per a presentar també un document del que l’Elena Díez Villagrasa, membre i fundadora d’AHEAD, n’ha estat l’editora: versió per a infants i joves de la “Carta del Consell d’Europa sobre l’Educació per una Ciutadania Democràtica i l’Educació en Drets Humans”.

Hi esteu tots convidats:  Invitacio_drets_final

Dijous 18 d’Octubre a les 18h

Durada aproximada: 1 hora. Entrada Gratuïta

Modera: 

Sr. Xavier Baró. President de l’Associació d’Educadors en Drets Humans

Intervindràn:

Sr. Narcís Vives

Director Itinerarium. Emprenendor Social Ashoka 2008

Sr. Carlos Mascarell

Director Escola de Turisme del Baix Penedès. Projecte Tasta.

Educadors d’organitzacions Europees es troben a Catalunya per desenvolupar metodologies d’aprenentatge d’actituds d’emprenedoria pel canvi social

Mitjançant el desenvolupament de competències bàsiques com aprendre a aprendre, competències socials i cíviques, i el sentit de la iniciativa i l’esperit empresarial, el projecte fomenta la cohesió social, creativitat i esperit emprenedor, especialment dirigit a la inclusió dels joves amb menys oportunitats.

La xerrada està organitzada per l‘Associació d’Educadors en Drets Humans amb el suport del programa Joventut en Acció de la Comissió Europea i de la Fundació Pau Casals.

• Tècnics d’insititucions (públiques o privades) responsables d’educació formal i no formal, de joventut o de la promoció dels drets humans, la igualtat i la participació.

• Educadors i educadores (professorat, educadors/es socials, monitors/es, formadors/es, etc.)

El curs esta organitzat per l’Associació d’Educadors en Drets Humans amb el suport del Consell d’Europa (Curs Nacional d’Educació en Drets Humans) i del Departament de Drets Civils de l’Ajuntament de Barcelona.

Es realitzarà de forma intensiva del 26 al 30 de novembre de 2012, de dilluns a divendres, de 9:00h a 17:00h  . Podeu trobar més informació: Informació_Curs_EDH

Per participar-hi cal omplir el formulari abans del 25 d’octubre de 2012. Donat que les places del curs són limitades, la setmana del 29 d’octubre es confirmarà la participació a les persones seleccionades.

 Formulari d’Inscripció

Per més informació, posa’t en contacte amb nosaltres a través del correu ahead.associacio@gmail.com.